Algemene Voorwaarden Perma Glow Beauty
Artikel 1. Algemeen
1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes en overeenkomsten tussen Perma Glow Beauty en de cliënt, tenzij hiervan uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.
2. Indien er onduidelijkheid bestaat over de interpretatie van een of meerdere bepalingen in deze voorwaarden, of indien zich een situatie voordoet die niet in deze voorwaarden is geregeld, dan dient de uitleg plaats te vinden naar de geest van deze bepalingen.
3. Indien Perma Glow Beauty niet altijd strikte naleving van deze voorwaarden eist, betekent dit niet dat deze rechten vervallen of dat Perma Glow Beauty in een later stadium geen aanspraak kan maken op de naleving ervan.
Artikel 2. Aanbiedingen
1. Alle aanbiedingen van Perma Glow Beauty zijn vrijblijvend. Indien er geen termijn voor aanvaarding is vermeld, kan hieraan geen rechten worden ontleend als het betreffende product of de dienst in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
2. Kennelijke vergissingen of schrijffouten in offertes of aanbiedingen binden Perma Glow Beauty niet.
3. De in een aanbieding vermelde prijzen zijn inclusief 21% BTW voor permanente make-up en 9% BTW voor overige behandelingen, tenzij anders aangegeven.
4. Indien een aanvaarding (op ondergeschikte punten) afwijkt van de oorspronkelijke aanbieding, is Perma Glow Beauty hier niet aan gebonden, tenzij uitdrukkelijk anders aangegeven.
5. Cadeaubonnen kunnen uitsluitend worden ingewisseld voor diensten van Perma Glow Beauty en zijn niet inwisselbaar voor contant geld. Perma Glow Beauty is niet verantwoordelijk voor verlies of diefstal van een cadeaubon.
Artikel 3. Afspraken
1. Indien de cliënt een afspraak niet kan nakomen, dient dit uiterlijk 48 uur van tevoren telefonisch of per WhatsApp te worden doorgegeven.
2. Bij het niet tijdig annuleren van een afspraak “no show” , wordt de helft van de behandelingsprijs, inclusief de betaalde aanbetaling, in rekening gebracht. Bij herhaalde afwezigheid kan het volledige tarief van de behandeling worden doorberekend.
3. Indien de cliënt meer dan 10 minuten te laat is, kan de behandeling worden ingekort zonder korting op het tarief.
4. Indien de cliënt meer dan 15 minuten te laat is, kan Perma Glow Beauty de afspraak annuleren en het volledige bedrag van de behandeling in rekening brengen.
Artikel 4. Betaling
1. De prijzen van behandelingen staan vermeld op de website en worden voorafgaand aan de behandeling bevestigd aan de cliënt.
2. Betaling dient direct na de behandeling te worden voldaan, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
3. Indien betaling uitblijft en incassomaatregelen noodzakelijk zijn, komen alle kosten (gerechtelijk en buitengerechtelijk) voor rekening van de cliënt.
4. Betalingen worden eerst verrekend met eventuele openstaande kosten en rente, daarna met de oudste factuur.
5. Verrekening of opschorting van betalingen door de cliënt is niet toegestaan.
Artikel 5. Aansprakelijkheid
1. Perma Glow Beauty doet zijn best om met de behandeling het gewenste resultaat te bereiken, mits de cliënt zich ook aan de nazorginstructies houdt. De cliënt dient binnen 3 tot 4 weken terug te komen voor een nabehandeling om het beste resultaat te verkrijgen. Indien dit niet gebeurt, is Perma Glow Beauty niet verantwoordelijk voor een resultaat dat niet naar wens is.
2. Indien correcties nodig zijn, kunnen deze tijdens een nabehandeling worden uitgevoerd binnen de gestelde termijn. De nabehandeling dient plaats te vinden tussen 3 en 4 weken na de eerste behandeling. Indien deze termijn wordt overschreden, kan het tarief van de nabehandeling hoger uitvallen, aangezien er mogelijk evenveel tijd nodig is als bij de eerste behandeling om het gewenste resultaat te bereiken.
3. Perma Glow Beauty kan een nabehandeling weigeren als dit medisch of anderszins onverantwoord wordt geacht.
4. Perma Glow Beauty is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van de behandeling, tenzij sprake is van grove nalatigheid.
5. De cliënt is verantwoordelijk voor het naleven van nazorginstructies en het verstrekken van correcte medische informatie.
6. In geval van aansprakelijkheid is deze beperkt tot het bedrag van de behandeling.
7. Klachten moeten direct gemeld worden en schade moet zoveel mogelijk worden beperkt.
8. Perma Glow Beauty is niet aansprakelijk voor verlies of beschadiging van persoonlijke eigendommen in de salon.
Artikel 6. Overmacht
1. Perma Glow Beauty is niet aansprakelijk indien zij door overmacht niet in staat is verplichtingen na te komen.
2. Overmacht omvat alle omstandigheden buiten de invloed van Perma Glow Beauty, zoals ziekte, stroomuitval, natuurrampen en andere onvoorziene gebeurtenissen.
3. Indien de overmacht langer dan twee maanden duurt, kunnen beide partijen de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.
Artikel 7. Persoonsgegevens & Privacy
1. De cliënt verstrekt alle noodzakelijke gegevens voor een correcte uitvoering van de behandeling.
2. Perma Glow Beauty behandelt persoonlijke gegevens conform de AVG-wetgeving en zal deze nooit zonder toestemming aan derden verstrekken.
3. Alle vertrouwelijke informatie die tijdens de behandeling wordt gedeeld, blijft geheim, tenzij wettelijke verplichtingen anders vereisen.
Artikel 8. Gedrag in de salon
1. De cliënt dient zich respectvol en hygiënisch te gedragen. Indien de cliënt storend gedrag blijft vertonen na waarschuwingen, behoudt Perma Glow Beauty zich het recht voor de toegang te ontzeggen.
Artikel 9. Beschadiging en diefstal
1. Perma Glow Beauty behoudt zich het recht voor om schadevergoeding te eisen bij beschadiging van saloninventaris of producten.
2. Diefstal wordt altijd gemeld bij de politie.
Artikel 10. Garantie
1. Perma Glow Beauty gebruikt uitsluitend producten en pigmenten die voldoen aan Europese regelgeving.
2. De salon is gecertificeerd en werkt volgens hygiënerichtlijnen.
3. Er wordt geen garantie gegeven op behandelingen vanwege individuele huidreacties.
4. De cliënt wordt vooraf geïnformeerd over mogelijke huidreacties en dient nazorginstructies strikt op te volgen.
Artikel 11. Klachtenprocedure
1. Klachten moeten binnen zeven werkdagen na de behandeling schriftelijk worden gemeld.
2. Perma Glow Beauty zal binnen veertien dagen schriftelijk reageren.
3. Indien de klacht niet naar tevredenheid wordt opgelost, kan de cliënt zich wenden tot een bevoegde rechter of een mediator.
Artikel 12. Toepasselijk recht en geschillen
1. Op alle overeenkomsten met Perma Glow Beauty is het Nederlands recht van toepassing.
2. Partijen zullen eerst proberen geschillen in onderling overleg op te lossen voordat juridische stappen worden ondernomen.
Artikel 13. Copyright
- Alle inhoud op de website van Perma Glow Beauty, waaronder teksten en afbeeldingen, is beschermd door auteursrecht en mag niet zonder toestemming worden gebruikt.
Artikel 14. Wijzigingen en vindplaats
1. De meest actuele versie van deze algemene voorwaarden is te vinden op de website van Perma Glow Beauty.
2. Bij wijzigingen geldt steeds de laatste gepubliceerde versie van de voorwaarden.
Perma Glow Beauty is gevestigd en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 89022807. Deze algemene voorwaarden zijn te raadplegen op www.permaglowbeauty.nl.